It doesn’t matter how professional you are; it’s impossible to please everyone. 如果你收到了差评,下面是处理方法.
呼吸
在你纠正那个人之前,花几分钟整理思绪,克服最初的愤怒.
回复每个人
你只能回复一些糟糕的评论者——也许是那些有你可以解决的问题的人,或者那些没有用大写字母和感叹号写的人. 但是,你是愿意被视为一个无视批评的代理人,还是总是试图帮助别人? 通过对每条评论做出回应,你表明你在努力让客户满意. 你可能会把评论者变成你的粉丝.
保持专业性
有些评论者越过了人身攻击的界限,但你不能以牙还牙. 永远走正道, 当你面对不成熟的批评时,你会看起来像一个真正的专业人士.
找到问题所在
有些人在没有具体细节的情况下使用评论来发泄沮丧. 其他人则确切地列举了他们不喜欢的东西. 在你的回答中关注这些细节.
核实事实
如果审稿人确实提到了细节,用客观的信息来回应.
邀请对方在线下进一步交谈
你想让人们看到你的负面评价,从而意识到你的关心. 然而,你不想公开与任何人辩论.
知道什么时候放手
而不是私下联系你, 审稿人还加上了一段激烈的公众回应, 也许是时候向前看了.
总的来说是好的2021十大正规彩票app, 除了“提供有关交易的客观信息”之外,这一点应该有所缓和. 第一个, 考虑一下交易的信息,以及你的客户是否愿意在网上看到这些信息. 例如, 否则,关于价格谈判(或任何其他来回谈判)的非公开信息几乎总是不适合发布在公共论坛上. 进一步, 如果这个人在网上抱怨, 考虑是否会有一些法律行动, 对你/你的经纪人或你的客户. 如果有任何可能,你应该这么做… 阅读更多»
非常感谢.. 一年前,有人在我的Facebook主页上写了一篇差评..我很受伤.. 我什么也没做,只是挡住了他们.
我同意,当, 作为一名经纪人,你要超越100%的服务和满足客户的所有2021十大正规彩票app需求…….只是为了得到一个酸溜溜的回应. 我选择一天不回复, 然后试着从他们共同的角度来思考他们的担忧. 不容易,但无论如何要做…….和蔼可亲.
有人在我的脸书商业页面上留下了差评,我不知道他们是谁.
当你读到一篇差评时,最好的做法是联系评论者,看看你可以做得不同或更好,以获得更好的评价. 是的, 有些人给差评只是因为……如果真的是这样的话, 你可以试着删除评论.